Algemene Voorwaarden voor Relatietherapie

1. Diensten en doelstelling
o De relatietherapeut biedt professionele begeleiding aan stellen die problemen ervaren in hun relatie. Dit kan onder meer gaan over communicatieproblemen, vertrouwensbreuk, conflicten, enzovoort.
o De therapeut biedt geen garanties voor het oplossen van specifieke problemen, maar zal zich inzetten om het proces te begeleiden.
2. Afspraken en betalingen
o Afspraken moeten maximaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Bij niet tijdig annuleren wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
o Betaling vind plaats direct na van de sessie via de pin. 

Privacy

Privacy is een belangrijk aspect van relatietherapie, aangezien de informatie die tijdens sessies wordt gedeeld vaak zeer persoonlijk en gevoelig is. Relatietherapeuten zijn verplicht om een vertrouwelijke en veilige omgeving te bieden voor hun cliënten. Hieronder beschrijf ik de belangrijkste aspecten van privacy in relatietherapie:

1. Vertrouwelijkheid
• Alles wat tijdens de therapie wordt besproken, blijft vertrouwelijk. Dit betekent dat ik als therapeut geen informatie deel met anderen zonder de expliciete toestemming van de cliënten.
• Er zijn echter uitzonderingen, zoals wanneer er sprake is van gevaar voor jezelf of anderen (bijvoorbeeld bij zelfmoordgedachten of kindermishandeling), in welk geval de therapeut verplicht is om actie te ondernemen, zoals het melden aan de autoriteiten.
2. Beveiliging van gegevens
• De persoonlijke gegevens van cliënten, zoals naam, contactinformatie, en behandelingsgeschiedenis, worden veilig bewaard.
3. Toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens
• De toestemming moet vrijwillig, specifiek en geïnformeerd zijn. Dit betekent dat cliënten duidelijk geïnformeerd moeten worden over welke gegevens worden verzameld en hoe ze worden gebruikt.
4. Bewaartermijnen
• De gegevens die verzameld worden tijdens de therapie, worden gedurende 2 jaar bewaard. Na afloop van de therapie worden deze gegevens bewaard voor administratieve doeleinden of voor het geval een klacht of juridische kwestie ontstaat.
• Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens vernietigd.
5. Uitzonderingen op de vertrouwelijkheid
• Er zijn enkele wettelijke en ethische uitzonderingen waarbij vertrouwelijkheid niet volledig gewaarborgd kan worden, bijvoorbeeld:
o Bedreiging van veiligheid: Als er reden is om aan te nemen dat iemand zichzelf of anderen in gevaar brengt.
o Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen kan een therapeut verplicht worden om informatie te delen met overheidsinstanties (bijvoorbeeld bij vermoedens van kindermishandeling).
6. Ethische richtlijnen
• Therapeuten volgen ethische richtlijnen die hen verplichten om altijd de privacy van hun cliënten te respecteren. Dit geldt voor zowel de inhoud van de gesprekken als de administratieve gegevens die tijdens de therapie worden verzameld.

Klachtenbehandeling

Bij Allard de Witte Relatietherapie staat de kwaliteit van de therapie en de tevredenheid van onze cliënten voorop. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over de geleverde zorg of de manier waarop de therapie wordt uitgevoerd, dan is het belangrijk om dit aan te geven. We vinden het belangrijk om te luisteren naar je zorgen en samen naar een oplossing te zoeken.
Stap 1: Bespreek je klacht met de therapeut. We moedigen je aan om eerst in gesprek te gaan met de behandelend therapeut. Vaak kunnen misverstanden of onvrede snel worden opgelost door open en eerlijk met elkaar te communiceren. De therapeut staat open voor feedback en is bereid om samen te zoeken naar verbeteringen.
Stap 2: Indienen van een klacht. Als je er samen niet uitkomt, kun je formeel een klacht indienen. Dit kan schriftelijk via e-mail of post naar Allard de Witte Relatietherapie . Geef hierbij duidelijk aan waar de klacht over gaat en wat je zou willen veranderen. We nemen je klacht serieus en zullen deze zorgvuldig behandelen.
Stap 3: Nazorg en vervolg. Na de afhandeling van de klacht zullen we samen met jou kijken naar de verdere stappen. Dit kan betekenen dat er extra maatregelen worden genomen om de zorg te verbeteren of dat er aanvullende ondersteuning wordt geboden.

Onze intentie is altijd om een oplossing te vinden die in het belang is van jou als cliënt, zodat je weer vertrouwen kunt hebben in het proces. We staan altijd open voor feedback en streven naar een prettige en professionele werkrelatie.

Cookies op onze website

Bij Allard de Witte relatietherapie maken we gebruik van cookies om je gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons onder andere om de website goed te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de website te analyseren zodat we onze diensten kunnen optimaliseren.
Welke cookies gebruiken we?

1. Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en stellen je in staat om de basisfunctionaliteiten van de site te gebruiken, zoals navigeren tussen pagina’s en het invullen van formulieren.
2. Analytische cookies
Deze cookies helpen ons om informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals het aantal bezoekers en de bezochte pagina’s. Deze gegevens helpen ons om de prestaties van de website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. We maken gebruik van tools zoals Google Analytics om deze gegevens te verzamelen.
3. Advertentie- en trackingcookies
We gebruiken geen trackingcookies voor gerichte advertenties. Als we deze in de toekomst zouden gebruiken, zullen we je hierover informeren en je de mogelijkheid bieden om je voorkeuren aan te geven.

Jouw keuze voor cookies

Bij je eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om akkoord te gaan met ons gebruik van cookies. Je kunt je toestemming altijd later intrekken door je browserinstellingen aan te passen en cookies te verwijderen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

Cookies beheren

Je kunt je voorkeuren voor cookies beheren via je browserinstellingen. Hier kun je cookies in- of uitschakelen, en bestaande cookies verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor meer informatie over het beheren van cookies.

Privacy en gegevensbescherming

De privacy van onze cliënten is van groot belang voor ons. We verzamelen geen persoonlijke gegevens via cookies, tenzij je zelf informatie verstrekt via formulieren op de website. Voor meer informatie over hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens, verwijzen we naar onze privacyverklaring.

Contact

Heb je vragen over ons gebruik van cookies of onze privacypraktijken? Neem gerust contact met ons op.